LA TRANSFORMACIÓN DE LA LOGÍSTICA Y EL TRANSPORTE COMO EJES DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
La exactitud del inventario es tan importante como la capacidad de ver el inventario de la empresa y de terceros.
En marzo, el 50% de los minoristas tenían centros de logística centrados en el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico.
"A medida que los minoristas se enfrentan a la nueva realidad de consolidar los compradores en un único canal de compra, el comercio electrónico, también deben desarrollar la automatización, la precisión del inventario y la visibilidad en tiempo real, así como la inteligencia de la promesa de pedido para hacer llegar los productos a los clientes de manera oportuna y rentable", dijo Jorge Sánchez, vicepresidente para América Latina de Blue Yonder.
Los minoristas están ampliando su red logística con más centros de procesamiento de pedidos y microprocesamiento para satisfacer el aumento de los pedidos de comercio electrónico y la demanda de los clientes.
Los sectores de la salud y la belleza, la farmacia y los comestibles, en particular, han aumentado el número de centros logísticos para satisfacer las necesidades del comercio electrónico.
El distanciamiento social ha impulsado a los minoristas tradicionales a adaptarse ofreciendo experiencias de compra en la acera, de recogida y sin contacto.
"Los minoristas necesitan ir más allá de los pedidos tradicionales, que prometen capacidades avanzadas y omnicomprensivas integradas con la automatización y la inteligencia artificial para rotar, adaptar y realinear instantáneamente para ofrecer la experiencia personalizada que esperan los consumidores, lo cual es fundamental para el éxito", añadió el ejecutivo.
Según un informe de investigación de Blue Yonder, la mayoría de los minoristas dijeron que se enfrentaban a un aumento de los costes de entrega (54%) y a un procesamiento fiable de los pedidos (36%) en la última milla de la cadena de suministro.
Según el informe, sólo el 29% de los minoristas calificaron su actual solución de gestión de pedidos como "excelente" para satisfacer sus necesidades generales de cumplimiento. Esto demuestra que existe una gran necesidad en el mercado de soluciones más inteligentes que anticipen y satisfagan la demanda en comparación con las soluciones existentes.
Por último, casi el 40% de los minoristas declararon que cuando gestionan su surtido de productos para satisfacer la demanda máxima, se ven obligados a dar prioridad manualmente a las "SKU" de gran demanda para maximizar la capacidad de producción.
Referencias:
https://demo.evolutionscript.com/
https://gocasos640.cabanova.com/
https://linktr.ee/inventariostotal
https://www.fortunetelleroracle.com/
Logística: las existencias y la cadena de suministro en la situación actual.
Cada empresa está formada por varios empleados, y cuando se trata de obtener una imagen de todas sus habilidades y destrezas, parece necesario realizar un inventario de recursos humanos. Una de las funciones del departamento de recursos humanos es gestionar el personal de la empresa. Un inventario de recursos humanos facilita la planificación eficaz de los recursos humanos, la identificación de candidatos para el ascenso o la justificación de la necesidad de contratar nuevos empleados para reforzar el personal.
¿Qué es un inventario de personal?
El inventario de personal, o inventario de recursos humanos, es una técnica que permite la sistematización de toda la información relativa a cada empleado de la empresa. Básicamente, es una gran base de datos que contiene toda la información de interés para un empleado. Al final, siempre se trata de saber el número de trabajadores empleados en un momento dado, lo cual es esencial para la planificación interna de la empresa. Si no se hace este inventario de recursos humanos, la gestión de recursos humanos de la empresa puede resultar inimaginablemente complicada.
Con un inventario de recursos humanos, es posible crear evaluaciones de rendimiento y personalidad de los empleados. Por ello, la base de datos creada a partir de los empleados de la empresa debe contener información precisa sobre las habilidades, aptitudes y conocimientos de los distintos trabajadores, tanto en lo que respecta al puesto que ocupan actualmente como a su posible empleo futuro, ya sea por promoción o para satisfacer necesidades específicas que la empresa pueda tener más allá de su trabajo habitual.
Así, el inventario de personal debe contener datos personales así como las características del puesto que ocupa el empleado en cuestión. Por lo tanto, en caso de licencia, podemos usar el inventario para seleccionar el reemplazo del trabajador. Además, la empresa puede utilizar los datos del inventario de la fuerza de trabajo para crear una lista de sustitución de los candidatos más adecuados para cubrir un puesto en caso de que se produzca una vacante, especialmente si el empleado abandona la organización.
Otro objetivo del inventario de recursos humanos es proporcionar la capacidad humana necesaria para el desarrollo ulterior de la empresa y desarrollar las aptitudes y capacidades de los empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos en su trabajo, lo que repercutirá positivamente en la productividad de la empresa. Así pues, si los trabajadores carecen de los conocimientos necesarios, puede ser necesario establecer planes de capacitación para los trabajadores a fin de proporcionarles estos conocimientos, que son esenciales para el desarrollo adecuado de sus actividades.
Por regla general, en los inventarios de personal, toda la información recogida se clasifica en tablas, y a partir de ahí se establecen relaciones entre ellas, con los empleados, etc. De esta manera, no sólo se gestiona mejor la información, sino que también es más fácil acceder a ella cuando se necesita. También permite a los directores de recursos humanos planificar el futuro de la empresa a corto, medio y largo plazo según las necesidades que saben que tendrán.
Un inventario de los recursos humanos debería permitirnos saber cuántas personas permanecerán en su puesto y cuántas se irán, ya sea porque se jubilan o porque sus contratos expiran y no se renovarán, pero también porque hay planes para promoverlos a un nivel más alto. El inventario del personal también nos ayuda a definir mejor la escala salarial para cada puesto y puede ser fundamental para ofrecer un aumento salarial a un empleado que lo merezca en función de sus cualificaciones y habilidades.
Fuentes:
Inventario de recursos humanos 2021
Durante la mayor parte de este año, hemos visto la creciente aceptación de las compras en línea y cómo este comportamiento, junto con las restricciones de salud, ha reducido el tráfico en las tiendas físicas.
Sin embargo, la mayoría de las personas pasan más tiempo en línea planeando e investigando sus próximas compras, ya sea en línea o en tiendas físicas.
Los consumidores de hoy quieren estar seguros de que encontrarán lo que buscan en una tienda. Por eso comprueban y exigen información en tiempo real de las tiendas físicas, como la disponibilidad de las existencias, los horarios de selección y los horarios de servicio.
Según el Euromonitor, el 78% de las compras se seguirán haciendo en tiendas físicas hasta por lo menos el 2024. Además, según la investigación de Google sobre compradores inteligentes, 8 de cada 10 compradores son más flexibles en su elección del canal de compra hoy que en 2019.
Estos datos son extremadamente valiosos ya que las marcas pueden utilizar estas preferencias para maximizar y fortalecer su presencia en línea y ofrecer una mejor experiencia general.
Aquí están mis tres recomendaciones de campaña para lograrlo:
Investigación de anuncios
Para ello, las marcas con tiendas físicas pueden utilizar los anuncios de búsqueda para promover las categorías y los productos más solicitados por sus clientes, además de permitir la ampliación de la "colección en la tienda" para los usuarios que deseen evitar el contacto físico.
Campañas de inventario local
También se pueden utilizar las campañas de inventario local para dar flexibilidad de compra con la extensión "para recoger más tarde" si el producto no está disponible en el momento de la compra.
Cuando se utiliza este formato, es importante que el flujo de inventario de los productos esté actualizado y que los productos tengan todos los atributos recomendados para garantizar el rendimiento publicitario.
Campañas locales
Otro formato recomendado son las campañas locales. Estas campañas nos permiten hacer publicidad para que los negocios atraigan a los peatones a los lugares físicos. Estos anuncios se pueden ver en Google Maps, la red de Display y YouTube.
El hecho es que las marcas, al igual que los consumidores, tienen que adaptarse al nuevo entorno en el que nos encontramos.
La publicidad digital y sus herramientas permiten a las marcas responder a las necesidades cambiantes de los consumidores, innovar en su categoría y seguir siendo competitivas, incluso en estos tiempos difíciles.
Fuentes:
https://500px.com/
